Профессия риэлтор- часть 1

Услуги риэлтора в Самаре Зарплата от 50 000 до 200 000рублей, опыт не требуется...

Так пишут все издания где публикуются вакансии риэлторских агентств Самары. Иногда кажется что агентства даже соревнуются в том у кого большая зарплата, чтобы привлечь потениальнцх работников. Из требований -  коммуникабельность, презентабельность, более или менее приличный внешний вид, умение работать с офисными пакетами программ - при этом доходы обещают большие даже по меркам Самары.

В довесок обещают - возможное совмещение с учебой! Более того риэлтор еще и востребованная профессия, т.к. сделки с недвижимостью происходят всегда.

Не секрет что риэлтор - высокооплачиваемая профессия, окрущенная множеством мифом и инкрустированная частичками истины. 

 Так в чем подвох, что студентам практически без опыта предлагают деньги сопоставимые с зарплатами директоров по персоналу или начальника отдела крупного федерального банка? Можно ли стать высоковалифицированным специалистом за несколько месяцев?

  

Как было в девяностые?

Профессия риэлтор была темная, и не только потому, что часть риэлторов занималась откровенно незаконными делами, но и потому, что была сопряжена с шаманскими танцами с бубном вокруг новых государственных структур занимающихся вопросами недвижимости. Однако риэлторы все же относятся к высокооплаичаемым специалистам. Проблем было много - тут и меняющееся законодательство, и отсутствие единых стандартов работы государственных органов. Как всегда превалировали двойные стандарты для своих и чужих от которых требовали неимоверное количество документов, которые даже сами не знали где взять. Обмены квартир в Самаре было самый востребованной услугой даже в те годы.

Никакой речи о стандартизации государственных услуг не было. Иногда получение некоторых документов не регламентировалось даже по срокам.

Доходило иногда просто  до маразма, когда БТИ не принимала документы, потому что в заявлении писали "нет" вместо "отсутствует".  Причем стандарты менялись каждый день, все это делали для того чтобы заявления даже заявления составляли "свои" фирмы. Кто сам получал загран паспорт в 2008 году, в Самаре на Гагарина 66а, знает, о чем я пишу. 

 

Как работали и за что платили?

Естественно в такой ситуации вход в профессию был по "билетам" :) лицензии, обучение, связи.

Фактически продавали индульгенции от проблем. Оформить что-то самому можно было только безработному или человеку с очень большим количеством свободного  времени (хотя это актуально и для нашего времени).  

Именно это и делало услуги риэлторов востребованными. Естественно лицензиями и обучениями пользовались для повышения значимости профессии, фактически спекулирую неграмотностью населения и не умением отстаивать свои права. Даже банальная продажа квартиры выливалась в многочасовые очереди и сбор тонны бумаг. В 99% случаев каждой продаже предшествовала услуга по приватизации.

Как известно лучший бизнес - это продажа того, что и так принадлежит человеку - налоги на собственность, воздух, продажа прав и свобод.

Жадность просто прогрессировала - брали деньги за все - за договора, бумаги, очереди и самое главное еще и комиссию по 3-5% от продажи с собственника еще и с покупателя. Некоторые агентства доходили до того, что даже квартиры показывали за деньги, несмотря на то, что был заключен договор с продавцом.

Некоторые агентства торговали откровенно липой.

Из плюсов можно отметить, что агентства хотя бы стандартизировали свои бизнес процессы, делались клиентские отчеты, презентации и т.п. 

Итак, Застройщики платили за избавление от ответственности в привлечении финансов, а  частные клиенты платили за избавления от страданий. А когда долго платят не за работу, а за не пойми что, то рыба начала гнить с головы"

 

Как работали с застройщиками?

Застройщики умели строить, но не продавать именно поэтому строители обращались к знакомым и откровенно говорили - "ребят продавайте нас, мы  с вами поделимся". 2-3% от продаж была средней комиссией. Некоторые бизнес-тренеры рассказывают сейчас, что это было откровенным грабежом Застройщиков. Но только ли риэлторы зарабатывали на Застройщиках? 

Затраты застройщика складывались из расходов на:
Обмен квартир в Самаре

- строительство дома

- строительства инженерных сетей (обычно сетевые монополисты обязывали строить сети за счет застройщика- т.е. фактически за счет конечного покупателя)

- отселение граждан из ветхого жилья на участке под строительство.

- взятки  и штрафы при строительстве

- 5-20 % площади дома отдавали Департаменту строительства, помимо аренды за земельный участок.

- скидывались в "общак" на строительство храмов, дач и т.п. Даже лет 10 назад у мэра проводили еженедельные совещания, что от застройщиков нужно на храм.  

- на продажи и рекламу (на собственных сотрудников либо привлеченные агентства)

 

Сюда же еще не относится дисконт при покупке квартиры, относительно стоимости готового жилья, который получает покупатель.  

Делаем вывод, куда уходят деньги при строительстве, и почему квадратные метры в Самаре так дороги, и так много обманутых дольщиков и обанкротившихся застройщиков. Это своего рода игра с третьим невидимым игроком.

Долевое строительство в Самаре на тот моент было новым инструментом рынка. В этих условиях на риэлторов возложили задачу продвинуть новый продукт "долевку" и создать доверие к данному продукту. Отсутствие ипотеки в тот момент было на руку всем игрокам рынка, т.к. рассрочка была беспроцентной хоть и не такой долгосрочной, однако учитывая и то, что инвестиционные квартиры стоили дешевле готовых квартир, инвесторы активно участвовали в строительстве. Со временем, почувствовав вкус, и сами агентства начали выкупать квартиры сначала метрами потом этажами, потом секциями. Некоторые как "спектр недвижимости" - пошли дальше начали строить сами.

Отдавая продажи на откуп агентствам, Застройщики часто вообще теряли контроль над продажами. И это даже не жадность риэлторов, а просто отсутствие квалификации позволяющей держать раппорт с Застройщиком. Порой Застройщики месяцами не представляли, что делает агент. Условия неопределенности у застройщиков тоже выливалось в недовольство риэлторами. Те же застройщики которые умудрялись расплачиваться квартирами с агентствами, вообще попали в ситуацию с двойными продажами. Вспомнить хотя чбы ЗАО "Средневолжск-строй" и ООО "Росинвест", когда последний переуступал свои права на квартиры без уведомления застройщика. 

Когда такой продукт как "долевка" стала востребованной, сложившиеся партнерские отношения между застройщиками и агентствами стали охлаждаться. Щедрость застройщиков стала исчезать, расходы стали оптимизировать и платить зарплаты своим специалистам по продажам, вместо процентов агентствам. Тем не менее даже в 2006-2008гг. некоторые компании как  ООО "Архитектура строительство дизайн" отдает продажи на эксклюзив агентству недвижимости "Усадьба", но это исключение из правил тех лет.

  

Кризис профессии, риэлтЁры, девелопЁры и пр.

Переломным моментом стало отмена лицензий. Тогда фирмы не осознавшие, что старые схемы работы с персоналом работать не будут, и комиссионными придется делиться хотя бы с ключевыми агентами столкнулись с 100% увольнением -  И тут началось привлечение новых кадров. А так как рыба уже начала гнить с головы то увольнение кадров приводило к клонированию агентств недовольными сотрудниками. Но эти сотрудники, что видели тому и учились. Учебником риэлтора был другой риэлтор. В погоне за "справедливость" создавали такие же гнилые фирмы, целью которых было просто срубание бабла.  Своим нанятым агентам они также платили по 5-10% которые намного быстрее увольнялись и в погоне за справедливостью создавали свои еще более гнилые агентства, по данным 2ГИС агентств в Самаре насчитывается 415 штук, и это не считая тех, кто туда не внесен и частных риэлторов не имеющих офисов.  Время ушло - а стандарты остались. Кому нужны услуги, цель оказания которых, только нажива? Интересы клиента и собственные интересы это параметры диссонанс которых, приводит к  потере доли на рынке. Если интересы клиента выше происходит разочарование в профессии, если свои интересы выше то клиенты отказываются от услуг риэлтора. 

Когда ново-испеченные и старые опустевшие агентства начали набирать риэлторов, опираясь на опыт прошлого собирая деньги за обучение(да чтобы работать на агентство приходилось учиться за свои деньги) и обещая комиссионные в 5-15% начинающим стажерам в рядах риэлтора пошли все кто ходил на двух ногах. Подобные риэлтЁры, девелопЁры даже написать не могли название собственной должности.  Упрощение процедур продажи, регистрации, регламентирование государственных услуг тоже повлияли на рынок риэлторских услуг мотивация клиентов стало меняться.

Работу и проблемы риэлтора в агентстве недвижиломсти я описал в ранее написанном посте тут - Путь агента

В отношения застройщик-риэлтор тоже  пришло охлаждение. Агентства стали нахлебниками, Застройщики сами успешно справлялись с продажами, а т.к. их взаимодействие не было регламентировано законодательно как например отношения туроператор-турагент, то многие агентства на этом фоне не справились с ситуацией и развалились. С услугами которые раньше передавались агентствам справлялись теперь небольшой отдел продаж в 2-10человек. Услуги этого сектора стали не востребованы. Некоторые агентства не понимают этого до сих пор, пытаясь предлагать старые услуги на новом рынке. Следующим этапом станут отношения агентства-подрядчик, на текущий момент более или менее крупный подрядчик уже обладает своим каналом сбыта.

   

Кризис 2008 года

Про риэлторов резкро вспомнили, когда рынок встал. В начале 2009 года даже    "Трансгруз" обращался в агентства за продвижением своих объектов по клиентским базам. Однако рынок оживили лишь бюджетные вложения государства и снижение процентов по ипотеке,  а вовсе не риэлторы. 

 

(продолжение следует)

Автор Портнов Константин

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Наши партнеры

nrn banner

Купить квартиру

Самара

Риэлтор Самары Портнов Константин, Квартиры в Самаре

Контакты

г.Самара,ул.Чернореченская, д.6, 2 этаж

+7-927-200-32-35
Email : Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
www.portnov.pro

Яндекс.Метрика